利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Tachiki Delivery（以下「当サービス」といいます）が提供する商品の代理購入・配送その他関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、利用者による本サービスの一切の利用に適用されるものとし、当社と利用者との間の権利義務関係を定めます。利用者は、本規約に同意しない限り、本サービスを利用することはできません。
第2条（サービス内容）
当サービスは、主に以下の内容を提供します：
- 商品の代理購入および受領
- 商品の配達・引き渡し
- その他、上記に付随する業務
第3条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
- 虚偽の内容による依頼、本人になりすました依頼
- 未成年者による法定代理人の同意なき利用
- 犯罪行為またはそれに準ずる行為への関与
- 本サービスまたは他の利用者に対する妨害行為
- 不正確、違法、反社会的な内容の送信または掲載
- その他、当社が不適切と判断する行為
第4条（契約の成立）
利用者による依頼に対し、当社が確認・承諾を行った時点でサービス契約が成立します。成立後のキャンセルは原則不可とし、やむを得ない場合は実費およびキャンセル手数料をご請求いたします。
第5条（料金および支払方法）
- 料金には、商品代金、配送料、手数料等が含まれます。
- 支払方法は、当社が定める方法（クレジットカード、一部QRコード決済、現金払い、）に限ります。
- 料金未払いが発覚した場合、当社はサービスの提供を停止し、必要に応じて法的措置を講じます。
第6条（商品の引渡し）
- 配達日時は可能な限り利用者の希望に沿って調整しますが、確約するものではありません。
- 配達遅延により利用者に損害が生じた場合でも、当社に重大な過失がない限り一切の責任を負いません。
- 商品受取時に不在であった場合、再配達料金が発生することがあります。
第7条（返品・キャンセル）
- 商品の性質上、原則として返品・交換はお受けできません。
- 品違い、破損、明らかな品質不良が確認された場合は、受領後24時間以内にご連絡ください。適切な確認の上、誠実に対応いたします。
- 利用者の都合による返品・キャンセルは一切お受けできません。
第8条（免責事項）
- 天災、交通事故、天候不順、社会的混乱（デモ、感染症流行等）など不可抗力による遅延・中止について、当社は一切の責任を負いません。
- 配達完了後の商品の管理・保存に関して当社は責任を負いません。
- 利用者が提供した情報の誤りに起因する損害については、当社は一切責任を負いません。
第9条（知的財産権）
本サービスに関するすべての情報・デザイン・ロゴ等の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。無断転載・模倣・商用利用を禁止します。
第10条（個人情報の取り扱い）
当社は、利用者の個人情報を適切に管理し、プライバシーポリシーに則って取り扱います。
第11条（サービスの中断・停止）
当社は以下の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できるものとします：
- サーバーメンテナンス等の技術的理由
- 災害、事故、停電、通信障害などによる緊急事態
- 運営上の必要がある場合
第12条（利用制限および登録抹消）
当社は、利用者が本規約に違反した場合、通知なくサービスの一部または全部の利用を制限、または登録を抹消できるものとします。
第13条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、当社は利用者に対して損害賠償を請求する権利を有します。
第14条（反社会的勢力の排除）
当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者を含みます）に該当する、または関係を有すると当社が判断した利用者との契約を拒否・解除することができます。
第15条（カスタマーサポートの対応時間および免責）
当社は、原則として対応時間（10:00〜20:00）内においてのみ、問い合わせへの対応を行います。時間外の連絡に対しては、即時の対応を保証するものではありません。また、対応の遅延に起因する一切の損害に対して責任を負いません。
第16条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者に事前通知することなく本規約を変更できるものとします。変更後の利用規約は、当サイトに掲示された時点で効力を有します。
第17条（準拠法および裁判管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2025年12月15日 制定・施行