配送ポリシー
Tachiki Delivery（以下「当サービス」）では、商品ご依頼後、ご指定の場所まで安全かつ迅速に商品をお届けいたします。
1. 配送エリア
- 広島市～郊外を基本対応エリアとします。
- 状況に応じて、県外隣接地域にも柔軟に対応いたします。
- エリア外のご依頼については、別途ご相談ください。
2. 配送方法
- 軽貨物車（黒ナンバー）または必要に応じて普通車にて安全に運行します。
- フードや生鮮品は、保冷・衛生管理に十分配慮してお届けいたします。
- ご依頼内容・商品内容により、当日対応・予約制など柔軟に対応可能です。
3. 配送日時
- 原則として、配達時間を調整の上、事前にお知らせいたします。
- 即時対応が可能な場合もありますが、交通状況や混雑状況により変動することがあります。
- 時間帯指定をご希望の場合は、できるだけ事前にお知らせください。
4. 配送料金
配送料は、距離や所要時間等に応じて個別にご案内いたします。料金の目安・お見積りはお気軽にお問い合わせください。
5. 再配達について
- お届け時に不在の場合、再配達料金を頂戴する場合がございます。
- 再配達対応は当日中または翌日となることがあります。賞味期限等にご注意ください。
6. 配送に関する免責事項
- 交通渋滞・天候・災害・事故など不可抗力による遅延については責任を負いかねます。
- 商品お渡し後の破損・劣化・紛失等については、当サービスでは責任を負いません。
2025年12月15日 制定・施行